Política de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Cacao Technologies (RNC 133232421), con domicilio en Enriquillo 10, No. 401, Sector Quisqueya, Santo Domingo de Guzmán, República Dominicana.

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a [email protected].

Puedes navegar por el sitio sin crear una cuenta ni llenar formularios, porque no hay registro de usuarios ni áreas privadas para visitantes. Aparte de los datos técnicos que tu navegador envía al conectarse (los explicamos más abajo), solo recibimos los datos que decides enviarnos, sobre todo a través del formulario de contacto y del formulario para postularte a una vacante.

Formulario de contacto: guardamos tu nombre, el correo electrónico que indiques, tu empresa (si la indicas), el tema que eliges y tu mensaje. Con cada mensaje se registran también la fecha y hora de envío, el idioma en que veías el sitio y la dirección IP desde la que lo enviaste.

Formulario de postulación: cuando te postulas a una vacante desde su página, guardamos tu nombre, el correo electrónico que indiques, el enlace a tu LinkedIn o portafolio (si lo indicas) y tu CV en PDF. Con cada postulación se registran también la vacante y el nombre del rol tal como estaba publicado, la fecha y hora de envío, el idioma en que veías el sitio y la dirección IP desde la que la enviaste. Durante el proceso de selección, nuestro equipo anota en el panel de administración el estado de tu postulación (por ejemplo, en revisión, en entrevistas o contratada).

Cómo llegaste al sitio: junto con el mensaje guardamos la primera página del sitio que abriste en tu visita y la página desde la que llegaste (la «página de origen», si tu navegador la informa). Si entraste por un enlace de campaña, guardamos también sus parámetros utm_source, utm_medium y utm_campaign (por ejemplo, el nombre de la red social o de la campaña). Estos datos solo se guardan con tu mensaje si envías el formulario de contacto; no los guardamos con las postulaciones. Si aceptaste la analítica, Google Analytics registra además, por su cuenta, de dónde llegaste (ver «Cookies y tecnologías similares»).

Datos técnicos de la visita: como en cualquier sitio web, tu navegador envía información técnica al conectarse, como tu dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo y el idioma configurado. Cloudflare, que entrega y protege el sitio, trata esta información para que funcione. Para decidir si te mostramos el sitio en español, en inglés o en noruego, usamos el idioma que hayas elegido antes en el selector de idioma, si lo hiciste; si no, el país aproximado desde el que te conectas (Cloudflare lo deduce de tu IP) o, si ese dato no está disponible, el idioma configurado en tu navegador. Para esto no guardamos tu país ni el idioma de tu navegador; Google Analytics sí los registra si lo aceptas.

Correos directos: si prefieres, puedes postularte o enviarnos tu CV escribiendo a nuestra dirección de talento, y las solicitudes de cotización de productos también se hacen por correo. Esos enlaces abren tu programa de correo, y lo que envías así no pasa por el sitio ni se guarda en él. Salvo en el caso que explicamos a continuación, usamos lo que nos envíes por correo solo para atender tu solicitud o evaluar tu candidatura.

Postulación abierta: si nos envías tu CV sin postularte a una vacante concreta (por ejemplo, con el botón «Envíanos tu CV» de la página de vacantes, cuando no ves un rol que encaje o no hay vacantes abiertas), lo revisamos y además lo guardamos para tenerte en cuenta en futuras vacantes que encajen con tu perfil. Ese botón también abre tu programa de correo, así que tu CV llega a nuestro correo y no se guarda en el sitio.

No te pedimos datos sensibles, como información de salud, creencias religiosas u opiniones políticas. Por favor, no los incluyas en tu mensaje ni en tu CV.

Para responder tu mensaje en el idioma que usaste y dar seguimiento a tu consulta.

Si tu consulta avanza, para preparar una propuesta y gestionar la relación comercial contigo o con tu empresa.

Si te postulas a una vacante, para evaluar tu postulación (revisar tu CV y tu perfil frente a lo que pide el rol) y escribirte durante el proceso de selección.

Si nos envías tu CV sin postularte a una vacante concreta, para evaluar tu perfil, tenerte en cuenta en futuras vacantes que encajen con él y escribirte cuando surja una.

Para proteger los formularios contra spam y abusos. La verificación de Cloudflare Turnstile y tu dirección IP nos ayudan a distinguir a las personas de los programas automáticos.

Para saber qué canales nos traen consultas (buscadores, redes sociales, campañas o enlaces desde otros sitios). Lo vemos a partir de la página de llegada, la página de origen y los parámetros utm, y así mejoramos la forma en que damos a conocer nuestros servicios.

Para recordar el idioma que elegiste en el selector de idioma.

Si aceptas las cookies de analítica, para entender de forma agregada cómo se usa el sitio y mejorarlo (Google Analytics 4).

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para fines distintos de los que describimos aquí.

La Ley 172-13 exige que el tratamiento de datos personales cuente con el consentimiento libre, expreso y consciente de su titular, salvo en los casos que la propia ley exceptúa.

Envías el formulario de contacto o el de postulación de forma voluntaria y con esta política a tu disposición. Ese envío es tu consentimiento para que tratemos tus datos con los fines aquí descritos. Lo mismo vale si nos envías tu CV por correo sin postularte a una vacante concreta: al enviarlo aceptas que lo guardemos para tenerte en cuenta en futuras vacantes. Si tu consulta o tu postulación da lugar a una relación comercial, laboral o contractual con nosotros, también trataremos tus datos porque son necesarios para desarrollarla y cumplirla, un supuesto que prevé el artículo 27, numeral 4, de la Ley 172-13.

La cookie de idioma solo se crea cuando eliges un idioma en el selector. El tratamiento técnico que hacen Cloudflare y nuestro servidor al mostrarte el sitio es necesario para que funcione y se mantenga seguro.

Google Analytics solo se carga si lo aceptas en el aviso de cookies que aparece en tu primera visita. Si lo rechazas o no respondes, no se carga ni instala sus cookies. Puedes retirar ese consentimiento cuando quieras en «Preferencias de cookies», al pie de cada página.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a [email protected]. Retirarlo no afecta lo que hicimos con tus datos antes de tu solicitud.

No cedemos tus datos a terceros para que los usen con sus propios fines. Solo intervienen los proveedores que necesitamos para operar el sitio, y los tratan únicamente para prestarnos su servicio:

Alojamiento: el servidor (y, en su caso, su proveedor) donde funcionan el sitio, la base de datos en la que se guardan los mensajes del formulario de contacto y las postulaciones, y la carpeta privada en la que se guardan los CV.

Cloudflare, Inc.: todo el tráfico del sitio pasa por la red de Cloudflare, que lo entrega (red de distribución de contenido) y lo protege frente a ataques. Cloudflare también presta el servicio antispam Turnstile. Al enviar un formulario, le enviamos el código de verificación generado en tu navegador junto con tu dirección IP para confirmar que eres una persona.

Servicio de correo electrónico: el proveedor con el que recibimos los correos que nos envías directamente.

Google LLC: presta Google Analytics 4, que solo se usa si aceptas las cookies de analítica (ver «Cookies y tecnologías similares»).

También podemos revelar datos cuando una ley o una resolución judicial nos obligue a hacerlo.

Transferencias internacionales: Cloudflare y Google son empresas con sede en Estados Unidos que operan centros de datos en muchos países, así que tus datos pueden procesarse fuera de la República Dominicana. Las transferencias a Cloudflare son necesarias para atender la solicitud que nos haces (artículo 80, numeral 6, de la Ley 172-13); las de Google Analytics solo ocurren si las autorizas en el aviso de cookies (artículo 80, numeral 1). Puedes consultar las prácticas de estas empresas en cloudflare.com/privacypolicy y policies.google.com/privacy.

Conservamos los mensajes del formulario, con los datos que los acompañan, solo mientras los necesitemos para atender tu consulta y dar seguimiento a la relación que surja de ella. Después los eliminamos. Si una obligación legal nos exige guardarlos más tiempo, los bloqueamos: dejamos de usarlos y solo quedan a disposición de las autoridades durante el plazo correspondiente, como prevé el artículo 15 de la Ley 172-13.

Conservamos las postulaciones enviadas por el formulario, con su CV, entre 30 y 180 días desde que las recibimos, según cuánto dure el proceso de selección de esa vacante. Después las eliminamos de nuestra base de datos y de la carpeta privada del servidor. Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos antes tu postulación y tu CV (ver «Tus derechos y cómo ejercerlos»).

Si nos enviaste tu CV sin postularte a una vacante concreta, lo conservamos para evaluar tu perfil y tenerte en cuenta en futuras vacantes hasta que nos pidas que lo eliminemos, cosa que puedes hacer en cualquier momento (ver «Tus derechos y cómo ejercerlos»).

La cookie de idioma dura hasta un año o hasta que la borres. La elección que haces en el aviso de cookies se guarda hasta seis meses. Cloudflare y, si aceptaste la analítica, Google conservan sus propios datos según sus políticas.

Solo el personal autorizado de Cacao Technologies, con una cuenta protegida por contraseña, puede ver los mensajes y las postulaciones en nuestro panel de administración. Los CV se guardan en una carpeta privada del servidor, separada de los archivos públicos del sitio, y solo se pueden descargar con una sesión iniciada en ese panel. La base de datos no está expuesta a internet y el sitio está disponible por conexión cifrada (HTTPS). Ningún sistema es infalible, pero con estas medidas buscamos evitar que tus datos se pierdan o se alteren, o que alguien acceda a ellos sin autorización.

La Ley 172-13 te reconoce estos derechos sobre tus datos personales. Son independientes entre sí: puedes ejercer cualquiera sin haber ejercido otro antes.

Acceso: saber qué datos tuyos tenemos, de dónde provienen y para qué los usamos.

Rectificación y actualización: corregir los datos inexactos o incompletos.

Cancelación: pedir que suprimamos tus datos, salvo que una ley o un contrato nos obligue a conservarlos.

Oposición: pedir que dejemos de tratar tus datos para una finalidad determinada.

Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] con el asunto «Protección de datos». Indica tu nombre, el correo con el que nos escribiste o te postulaste y qué solicitas. Para proteger tus datos, podemos pedirte que acredites tu identidad antes de responder.

Responderemos dentro de los plazos de la ley: cinco (5) días hábiles para las solicitudes de acceso y diez (10) días hábiles para rectificar, actualizar o suprimir datos. Atender tu solicitud no tiene costo para ti.

Si no respondemos a tiempo o no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes acudir a los tribunales mediante la acción de hábeas data que prevén la Constitución y la Ley 172-13.

Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en tu navegador. Este sitio usa muy pocas:

NEXT_LOCALE (propia, de preferencia): se crea solo cuando eliges ES, EN o NO en el selector de idioma. Guarda esa elección hasta un año para mostrarte el sitio en tu idioma en las próximas visitas (algunos navegadores, como Safari, pueden borrarla antes).

Cookies de Cloudflare (técnicas y de seguridad): Cloudflare puede establecer sus propias cookies, como __cf_bm o cf_clearance, para distinguir el tráfico legítimo del automatizado. En las páginas con formulario (el de contacto y el de postulación a una vacante) se carga además el widget Turnstile desde challenges.cloudflare.com, que analiza señales técnicas de tu navegador con el mismo fin.

Origen de la visita: el sitio conserva en tu navegador, durante tu visita, la página de llegada, la página de origen y los parámetros utm para poder adjuntarlos a tu mensaje. Si no usas el formulario de contacto, el sitio no envía esa información a nadie (Google Analytics, si lo aceptaste, recibe por su cuenta la dirección de cada página que visitas).

cacao_consent (propia, de preferencia): guarda hasta seis meses si aceptaste o rechazaste la analítica, para no preguntarte en cada visita. Pasado ese plazo, o si la borras, te lo preguntamos de nuevo.

Google Analytics 4 (analítica, opcional): solo se carga si lo aceptas en el aviso de cookies. Entonces Google instala la cookie _ga y otra que empieza por _ga_ seguida de un identificador. Por defecto duran hasta dos años. Sirven para contar visitas y ver, de forma agregada, qué páginas se visitan (con su dirección completa, incluidos los parámetros utm), desde qué tipo de dispositivo, navegador e idioma, desde qué ubicación aproximada y de dónde llegan los visitantes. También registramos algunas acciones: los clics en enlaces de correo y teléfono, en los botones de contacto, de solicitar cotización y de postularte a una vacante, el envío del formulario de contacto, del que solo enviamos el tema elegido, y el envío de una postulación, del que solo enviamos la vacante. Aparte de ese tema y de la vacante, no enviamos a Google datos de los formularios ni combinamos la analítica con ellos. Según Google, Google Analytics 4 usa la dirección IP solo para estimar la ubicación y no la registra ni la almacena.

No usamos cookies publicitarias ni píxeles de redes sociales. Las tipografías del sitio se sirven desde nuestro propio servidor, así que tu navegador no se conecta a Google Fonts ni a otros servicios de fuentes.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin la cookie de idioma el sitio sigue funcionando, pero elegirá el idioma automáticamente en cada visita. Si bloqueas las de Cloudflare, algunas verificaciones de seguridad, como la de los formularios, podrían fallar. Para aceptar o retirar la analítica en cualquier momento usa «Preferencias de cookies», al pie de cada página: si la retiras, dejamos de enviar datos a Google y borramos sus cookies de tu navegador. También puedes usar el complemento de inhabilitación de Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Nuestro sitio está dirigido a empresas y profesionales, no a menores de edad, y no recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años. Si crees que un menor nos envió sus datos, escríbenos a [email protected] y los eliminaremos.

Actualizaremos esta política cuando cambie lo que hace el sitio, por ejemplo si activamos una nueva herramienta. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con la fecha de su última actualización.

Esta política está disponible en español, en inglés y en noruego. Si hubiera alguna diferencia entre las versiones, prevalece la versión en español.